IHT CASHIER MANAGEMENT – 06 DESEMBER 2025
PERUMDA AIR MINUM DANUM TAKA
INVESTASI IN HOUSE TRAINING
Contact Admin
INVESTASI TERMASUK :
- Modul Training
- Sertifikat Kehadiran
- Seminar Kits
- Qualified Instructor
INVESTASI BELUM TERMASUK :
- Ruang Training
- Lunch & Snack
- LCD Projector
- Screen / Layar
- White Board / Flip Chart /Spidol
- Speaker Aktif
WAKTU PELAKSANAAN TRAINING
Depend on request
OVERVIEW
Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan. Training ini mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Training ini akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan cross selling.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
Tujuan training pelatihan Cashier Management adalah untuk meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan sikap kasir agar mereka dapat bekerja lebih efektif, efisien, dan profesional. Training ini juga bertujuan untuk mengurangi kesalahan, meningkatkan pelayanan pelanggan, dan mencapai target penjualan.
TOPIK BAHASAN
1. Pendahuluan
- Tanggung Jawab/Tugas Operasional Kasir
2. Prosedur Kerja
- Persiapan
- Proses Transaksi
- Penutupan Akhir Hari
3. Pentingnya Penguasaan Produk Perusahaan
4. Pendekatan Pola Pembayaran
- Praktek Umum Perusahaan
- Penjualan Harian
- Daftar Umur Piutang Dagang
- Permasalahan-permasalahan
5. Pengelolaan Resiko.
- Pengertian Resiko
- Pelanggaran Prosedur
- Mitigasi Resiko Operasional Kasir
- Resiko Fraud
- Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
6. Teknik Monitoring, Reporting dan Penagihan Piutang
7. Reporting & Controling Technique
8. Hubungan dengan Konsumen
- Prinsip “Customer Service Excellent” dan Problem Pelayanan Nasabah
- Menangani Keluhan Nasabah
- Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
9. Team Work
10. Prinsip & Tehnik Komunikasi
11. Grooming
- Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan Bahasa Tubuh
TRAINER & FACILITATOR :
Tim Trainer Arcarta Consultant
INFORMASI
