TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS

PT. SINAR ALAM CAKRABUANA

INVESTASI IN HOUSE ONLINE TRAINING

OVERVIEW

Aktivitas komunikasi di dalam kehidupan organisasional sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan dan mempertukarkan berbagai kepentingan personal dan tim di dalam satu organisasi. Secara spesifik, komunikasi di dalam lingkup organisasi memiliki empat fungsi : fungsi kendali (control, pengawasan), motivasi, pengungkapan emosional dan informasi. Oleh karena itu, peran komunikasi menjadi sangatlah penting di dalam organisasi guna mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi.

Dari perspektif praktis, salah satu penyebab utama timbulnya konflik disfungsional atau konflik yang menghambat produktivitas kerja organisasi adalah kesalahan dalam komunikasi atau miss communication. Oleh karenana itu, komunikasi yang efektif perlu dibangun dalam suatu organisasi untuk menghasilkan “shared understanding” secara optimal bagi semua pihak di dalam organisasi. Kemampuan komunikasi masing-masing anggota organisasi akan sangat bervariatif dan sangat unik untuk masing-masing anggota serta sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Oleh sebab itu, untuk mencapai efektifitas komunikasi pada level interpersonal dan organisasional, maka setiap karyawan harus mampu memahami konsep dasar komunikasi, bagaimana berkomunikasi secara efektif, serta bagaimana membangun emosi cerdas untuk komunikasi efektif di dalam konteks kehidupan berorganisasi. Karena itu meningkatkan kemampuan berkomunikasi merupakan salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi sukses dalam bekerja dan berkarir bagi semua anggota organisasi.

TUJUAN

1. Meningkatkan kemampuan SDM untuk memahami bagaimana komunikasi dibangun dalam suatu
   organisasi bisnis sehingga akan berdampak pada kelancaran organisasi.
2.  Meningkatkan pemahaman peserta pelatihan akan kemampuan untuk membangun komunikasi melalui
   komunikasi verbal dan non verbal, baik pada level interpersonal, grup dan organisasional.
3. Bagaimana mengelola psikologi personal dan emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif
   antar anggota organisasi.

OUTLINE TRAINING

1. Effective Communication & Interpersonal Skills: Konsep & Tren Mutakhir
2. Teknik Membaca Beragam Pola Manusia Dalam Berkomunikasi
3. Teknik Komunikasi Non Verbal (Voice, Visual & The Effect Of Grooming) Dalam Komunikasi & Persuasi
4. Teknik Menghindari Salah Asumsi & Persepsi Dalam Komunikasi
5. Komunikasi Dalam Menjual Ide & Bernegosiasi
6. Komunikasi Dalam Konteks Hubungan Atasan-Bawahan-Rekan Kerja
7. Komunikasi Untuk Hubungan Interpersonal & Menangani Keluhan Pelanggan Secara Efektif
8. Lobbying & Networking: Aplikasi Komunikasi Dalam Hubungan Sosial & Bisnis