INVESTASI ONLINE TRAINING (2 Days)
Online Training (Group) Minimal pendaftaran 5 orang
Rp 2.200.000,-/ orang
Online Training (Reguler)
Rp 2.600.000,-/ orang
Online Training (Private)
Dapatkan harga khusus hubungi kami
PELAKSANAAN ONLINE TRAINING :
09.00-12.00 WIB atau 13.00-16.00 WIB
Fullday available
INVESTASI TERMASUK :
- Soft Copy Modul Training (Email)
- Modul Training (Ekspedisi)
- Sertifikat Kehadiran (Ekspedisi)
- Qualified Instructor
TANGGAL PELAKSANAAN :
| 5-6 Januari 2026 2-3 Februari 2026 2-3 Maret 2026 1-2 April 2026 4-5 Mei 2026 2-3 Juni 2026 | 2-3 Juli 2026 3-4 Agustus 2026 3-4 September 2026 1-2 Oktober 2026 2-3 November 2026 3-4 Desember 2026 |
*Mohon memastikan kembali kepada kami untuk tanggal yang dipilih
MANFAAT PELATIHAN:
Teller adalah “jantung” dari operasional dalam setiap Bank, bagi nasabah teller adalah BANK. Tanpa adanya keunggulan pada teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik.Bank senantiasa mencari teller yang profesional dan yang telah siap. Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan keterampilan dan sikap yang akan membentuk teller yang terbaik dan sukses. Pelatihan ini juga akan mempersiapkan teller dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah, menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur yang melindungi bank, karyawan dan nasabah, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan cross selling.
BAHASAN MATERI
- Pemahaman dan Pengertian tentang Teller
- Tugas Operasional seorang Teller
- Prosedur kerja
- Persiapan awal
- Proses transaksi
- Penutupan akhir
- Penguasaan Produk Bank: Tabungan, Giro, Deposito, Pinjaman, Transfer,, Jasa Bank lainnya 5. Fleksibilitas Kerja
- Fleksibel jam kerja
- Fleksibel pada nasabah
- Peluang sebagai Sales Force
5. Mengelola Risiko
- Pengertian dan Risiko
- Pelanggaran prosedur
- Mitigasi Risiko operasional Teller
- Risiko Fraud
- Risiko Kejahatan Fisik
- Risiko Hukum
6. Hubungan Dengan nasabah
- Prinsip dan problem pelayanan nasabah
- Menangani nasabah
- Menyelesaikan nasabah yang sulit
7. Team Work
- Komunikasi
- Penampilan
METODE PELATIHAN:
Klasikal, diskusi, studi kasus, contoh visual
PESERTA PELATIHAN:
Teller, Kasir, Pimpinan Kantor Kas, Pimpinan Seksi kas
TRAINER & FACILITATOR :
Tim Trainer Arcarta Consultant
INVESTASI TRAINING
(Jakarta ):
Rp 5.500.000,-/ orang
(Bandung):
Rp. 6.000.000,-/ orang
(Yogyakarta):
Rp. 6.300.000,-/ orang
(Surabaya):
Rp. 6.500.000,-/ orang
(Bali):
Rp. 7.000.000,-/ orang
INVESTASI TRAINING (LUAR KOTA):
Rp. 7.000.000,-/ orang (Pengiriman 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (Pengiriman di atas 5 peserta)
INVESTASI TERMASUK :
- Modul Training
- Sertifikat Kehadiran
- Souvenir
- Seminar Kits
- Training room with full AC facilities and multimedia
- 2X Coffee Break dan Lunch
- Qualified Instructor
PELAKSANAAN TRAINING :
09.00 – 16.00 WIB
TEMPAT :
Hotel Bintang 3 – 4 atau hotel lainnya yang akan di konfirmasi kemudian
REQUEST FOR TRAINING VENUE:
Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Semarang, Surabaya
In House Training Depend on request
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Arcarta Consultant
TELEPON : +6221-889-68569
HP/ WA :
+62-812-2483-2565 (Citra)
Email:
info_training@arcartaconsultant.com;
info.arcartaconsultant@gmail.com
