PELAKSANAAN ONLINE TRAINING :

Pelatihan ini mengetengahkan pembahasan penerapan konsep Customer Experienced Marketing dan Emotional Branding selain pendekatan marketing management umum. Secara umum tujuan pelatihan ini adalah mengetahui fenomena baru dalam strategi marketing; memahami peran brand dan emotional branding; memahami  konsep Customer Experienced Marketing dan penerapannya dalam organisasi; mengetahui dan menerapkan konsep dan teknik marketing management; memahami pentingnya cara melakukan dan menyampaikan pesan pemasaran sesuai dengan marketing delivery value; memahami kondisi pelayanan yang saat ini dijalankan dan solusi perbaikan yang diperlukan organisasi; serta mengenal fokus dan kesinambungan dalam melakukan pelayanan.

TUJUAN :

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

1.Memahami konsep dan implementasi effective marketing management

2.Mampu melakukan analisis pemasaran (analisis pasar, pesaing, dan pelanggan)

3.Mampu melakukan strategi Customer Relationship Management

4.Mampu melakukan integrated marketing management secara efektif

TOPIK BAHASAN:

1. Marketing Management
2. Delivery Value
3. Pentingnya Service bagi Marketing
4. Pentingnya Komunikasi yang baik bagi marketing
5. Fokus dan Kesinambungan bagi Pelanggan
6. Fenomena Baru dalam Pemasaran
7. Peranan Brand dalam Pemasaran
8. Emotional Branding
9. Strategic Issues dalam Experiential Marketing
10. Faktor yang Berpengaruh dalam Experiential Organization

METODE TRAINING :