IN HOUSE TRAINING COLLECTION RECOVERY SECTION DEVELOPMENT PROGRAM

Tempat dan Biaya

Batu, Kabupaten Malang
Contact Admin

Jadwal

03
- 03 Nov 2022
Batu, Malang

Selesai

In House Training Collection Recovery Section Development Program | PT Bank Tabungan Negara  | Tanggal 03 November 2022 | Batu, Kabupaten Malang

 

INVESTASI IN HOUSE TRAINING

1 Day 

Rp 20.000.000 – Rp 25.000.000

2 Days

Rp 25.000.000 – Rp 35.000.000

 

INVESTASI TERMASUK  : 

  1. Modul Training
  2. Sertifikat Kehadiran
  3. Seminar Kits
  4. Qualified Instructor

INVESTASI BELUM TERMASUK :

  1. Akomodasi dan transport trainer dan assistant trainer (Untuk wilayah di luar Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi)
  2. Ruang Training  
  3. Lunch & Snack   
  4. LCD Projector   
  5. Screen / Layar
  6. White Board / Flip Chart /Spidol
  7. Speaker Aktif

 

WAKTU PELAKSANAAN TRAINING

Depend on request

 

OVERVIEW

Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

 

TOPIK BAHASAN

  1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
  2. Membangun sistem dan kebijakan collection
  3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
  4. Mengklasifikasikan debitur
  5. Membedakan pelanggan dapat membayar dan akan membayar
  6. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar namun ingin membayar
  7. Mendedakan pelanggan dapat membayar namun tidak ingin membayar
  8. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar
  9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
  10. Teknik mencari debitur kabur
  11. Surat penagihan
  12. Penagihan dengan telepon yang efektif
  13. Kunjungan langsung yang benar
  14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
  15. Menangani situasi emosional
  16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
  17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
  18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

TRAINER & FACILITATOR :

Tim Trainer Arcarta Consultant

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Arcarta Consultant 

TELEPON : +6221-889-68569

HP/ WA : 

+62-812-2483-2565 (Citra)

Email: 

[email protected]

[email protected]

Galleries Training

No results found.

error: Content is protected !!