INVESTASI ONLINE TRAINING
Online Training (Group) Minimal pendaftaran 5 orang
Rp 2.200.000,-/ orang
Online Training (Reguler)
Rp 2.600.000,-/ orang
Online Training (Private)
Dapatkan harga khusus hubungi kami
PELAKSANAAN ONLINE TRAINING :
09.00-12.00 WIB atau 13.00-16.00 WIB
Fullday available
INVESTASI TERMASUK :
- Soft Copy Modul Training (Email)
- Modul Training (Ekspedisi)
- Sertifikat Kehadiran (Ekspedisi)
- Qualified Instructor
TANGGAL PELAKSANAAN :
| 28-29 Januari 2026 26-27 Februari 2026 30-31 Maret 2026 27-28 April 2026 25-26 Mei 2026 29-30 Juni 2026 | 30-31 Juli 2026 27-28 Agustus 2026 28-29 September 2026 29-30 Oktober 2026 26-27 November 2026 28-29 Desember 2026 |
*Mohon memastikan kembali kepada kami untuk tanggal yang dipilih
OVERVIEW
Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak pada efisiensinya tim kolektor untuk dapat mampu merealisasikan pelunasan seluruh tagihan dari semua debitur perusahaan, baik besar maupun kecil. Untuk itulah dibutuhkan peningkatan kemampuan dari tim kolektor agar dapat mencapai target perusahaan dalam melakukan penagihan.
Pelatihan ini didisain untuk segala tingkatan staf dan manajemen yang bekerja dalam bidang bisnis jasa apapun yang mengeluarkan invoices dan memberikan kredit antara lain perusahaan leasing otomotif, barang konsumsi, kartu kredit, dan perbankan.
TUJUAN
- Peserta pelatihan mampu memahami dan merumuskan strategi dan sistem penagihan yang lebih efektif.
- Peserta pelatihan mampu memahami dan menginternalisasikan jiwa kolektor sebagai bagian dari servis pelanggan.
- Peserta pelatihan mampu memahami dan mengidentifikasi tipe kepribadian customer dalam penagihan.
- Peserta pelatihan mampu menentukan teknik komunikasi yang efektif dalam penagihan.
- Peserta pelatihan mampu mengefektifkan penagihan melalui telepon.
- Peserta pelatihan mampu memahami bahwa proses penagihan dapat mempengaruhi citra perusahaan.
- Peserta pelatihan mampu mengaplikasikan teknik negosiasi dalam beragam situasi penagihan.
- Peserta pelatihan mampu berhadapan dengan negosiator yang tangguh dan Corporate Debitur.
PARTICIPANTS :
- Kolektor yang berhubungan langsung dengan pelanggan Divisi Penagihan di perusahaan swasta, perbankan, multifinance, perusahaan perorangan di Indonesia.
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputarProfessional Debt Collection Skills
OUTLINE TRAINING
- Dokumentasi kredit
- Menilai batasan kredit
- Penggunaan aplikasi kredit untuk mencapai sukses
- Manfaat Terms & Conditions yang benar khususnya mengenai penerapan bunga
- Debt collection fees dan legal fees
- Policies/Procedures
- Mendidik debitur
- Melakukan collection call
- Memulai proses collection
- Bagaimana menjadi lebih efektif dalam aktivitas collection
- Penghindaran dan pembangkangan atas kewajiban
- Membangun hubungan baik
- Sikap dan perilaku staf dalam melakukan pendekatan
- Meyakinkan staf bahwa perusahaan mendukung aktivitas harian mereka
- Menyelesaikan masalah keberatan pelanggan
- Melokalisir debitur kabur
- Hukum debt collection
- Hukum dan asas kepentingan pribadi
- Peran dan tugas agen debt collection.
TRAINER & FACILITATOR :
Tim Trainer Arcarta Consultant
INVESTASI TRAINING
(Jakarta ):
Rp. 5.500.000,-/ orang
(Bandung):
Rp. 6.000.000,-/ orang
(Yogyakarta) :
Rp. 6.300.000,-/ orang
(Surabaya):
Rp. 6.500.000,-/ orang
(Bali):
Rp. 7.000.000,-/ orang
INVESTASI TRAINING (LUAR KOTA):
Rp. 7.000.000,-/ orang (Pengiriman 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (Pengiriman di atas 5 peserta)
INVESTASI TERMASUK :
- Modul Training
- Sertifikat Kehadiran
- Souvenir
- Seminar Kits
- Training room with full AC facilities and multimedia
- 2X Cofee Break dan Lunch
- Qualified Instructor
PELAKSANAAN TRAINING :
09.00 – 16.00 WIB
TEMPAT :
Hotel Bintang 3-4, hotel lainnya yang akan di konfirmasi kemudian
REQUEST FOR TRAINING VENUE:
Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Semarang, Surabaya
In House Training Depend on request
Training Professional Debt Collection Techniques |
Yayasan Pendidikan dan Pemberdayaan Umat Nurul Fikri | Nurul Fikri Generasi
Online Training Professional Debt Collection Techniques |
PT. Unilab Perdana
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Arcarta Consultant
TELEPON : +6221-889-68569
HP/ WA :
+62-812-2483-2565 (Citra)
Email:
info_training@arcartaconsultant.com;
info.arcartaconsultant@gmail.com
