1. Peserta mampu menerapkan prinsip-prinsip penanganan credit collection yang efektif dalam perannya sebagai AO dan Debt Collector sehingga tercipta continually improve asset management capability.
2. Peserta mampu melaksanakan credit collection dan debt collection
3. Peserta mampu melakukan negosiasi dalam credit collection dan debt collection
4. Peserta mampu menangani situasi yang sulit dan nasabah yang sulit dalam credit collection dan debt collection

OUTLINE TRAINING

1. Sikap dan Perilaku Collector Yang Efektif
2. Prinsip & Teknik Collection
3. Getting Commitments  In  Difficult Situations
4. Prinsip Dan Teknik   Negosiasi
5. Teknik Mengenal dan Memahami  Berbagai  Nasabah

METODE PELATIHAN

1. Lecturing
2. Diskusi Kelompok
3. Studi Kasus
4. Role-Play

TARGET PESERTA :

1. Account Officer
2. Collection Officer
3. Marketing & Sales Officer

TRAINER & FACILITATOR :