Pada Pelatihan ini peserta akan mempelajari bagaimana untuk bersikap asertif guna membantu Anda menghadapi konflik pada semua tingkatan di dalam organisasi. Menemukan teknik-teknik mengenai bagaimana menjadi komunikator yang efektif, perolehlah cara-cara untuk menangani penerimaan dan pemberian umpan balik dan dapatkan etiket bisnis ketika profesionalisme dan sikap asertif diperlukan. Peserta akan menilai kekuatan dan pertumbuhan dalam keterampilan yang penting. Memahami bagaimana gaya-gaya sosial mempengaruhi perilaku-perilaku asertif dan mendapatkan manfaat dengan mempelajari langkah-langkah untuk penyelesaian konflik. Secara keseluruhan menambah keterampilan-keterampilan sikap asertif Anda untuk segera digunakan di tempat kerja!
PESERTA
Para karyawan, profesional bisnis, pemimpin tim dan kontributor individual yang ingin mendapatkan keterampilan-keterampilan sikap asertif yang sangat penting.
MANFAAT TRAINING
- Mendapatkan dasar-dasar sikap asertif
- Mempraktikkan perilaku asertif melalui teknik-teknik verbal, vokal dan visual
- Menghadapi persoalan-persoalan sikap asertif dalam kehidupan pribadi dan kehidupan bisnis Anda
- Mempelajari aspek-aspek etiket dan bagaimana hubungannya dengan sikap asertif dan harga diri
- Menerapkan keterampilan-keterampilan yang baru Anda pelajari pada situasi-situasi kerja yang relevan
OUTLINE TRAINING
1. Tujuan Pembelajaran
- Menjelaskan Perilaku yang Membedakan Gaya Perilaku Asertif, Pasif dan Agresif
- Menilai Bidang-bidang Kekuatan Pribadi dan Bidang-bidang untuk Pertumbuhan yang Terkait dengan Sikap Asertif
- Mendemonstrasikan Perilaku Asertif dengan Menggunakan Bermacam-macam Teknik Verbal dan Visual
- Mengenali Peluang-peluang yang Tepat untuk Perilaku Asertif yang Terkait dengan Manajemen Konflik dan Etika Bisnis di Tempat Kerja
2. Dasar-dasar Sikap Asertif
- Menilai Bidang-bidang Pribadi untuk Perbaikan yang Terkait dengan Sikap Asertif
- Mendefinisikan Sikap Asertif
- Mengidentifikasikan Karakteristik-karakteristik dan Perilaku-perilaku yang Berhubungan dengan Individu-individu Asertif
- Membedakan Tiga Gaya Perilaku: Pasif, Asertif, Agresif
3. Pengaruh-pengaruh Pribadi terhadap Sikap Asertif
- Menguraikan kekuatan-kekuatan pribadi anda untuk memperbaiki konsep diri dan kepercayaan diri
- Mengenali peranan dan pola pengaruh seumur hidup terhadap sikap menjadi asertif
- Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk memperbaiki harga diri
- Mengembangkan hak-hak dasar asertif.
4. Komunikasi – Keterampilan-keterampilan, Tantangan-tantangan dan Alat-alat
- Mengidentifikasikan Unsur-unsur Verbal, Vokal, dan Visual dari Komunikasi Asertif
- Menggunakan bahasa dan teknik-teknik asertif yang tepat dalam bermacam-macam situasi tertulis dan verbal
5. Manajemen Konflik
- Mengembangkan Rencana untuk Mengelola Konflik
- Menilai tingkat kenyamanan anda saat ini dengan mengatakan “TIDAK” kepada orang lain
- Mengidentifikasikan teknik-teknik untuk berinteraksi dengan jenis-jenis karyawan sulit yang lazim
- Mempraktikkan strategi-strategi untuk Berkata “TIDAK”
- Menggunakan teknik-teknik untuk mengatasi keengganan ketika memulai permintaan
6. Sikap Asertif yang Tepat di dalam Situasi-situasi Kerja
- Menggunakan reaksi-reaksi asertif terhadap situasi-situasi menantang pada waktu menghadiri rapat
- Mengembangkan bahasa asertif untuk menerima dan meminta umpan balik dari orang lain
7. Mencapai Keseimbangan yang Sehat — Secara Pribadi dan Profesional
- Mengidentifikasikan strategi-strategi untuk tindakan membantu mencapai kehidupan yang seimbang
- Mengembangkan pendekatan yang asertif terhadap dua situasi yang menantang saat ini
- Membuat Rencana Tindakan untuk Mencapai Tujuan-tujuan Anda
TRAINER & FACILITATOR :
Tim Trainer Arcarta Consultant
In House Training Depend on request
Online Training ASSERTIVENESS TRAINING : How To Get More Confidence, Assertiveness And Respect | PT Ateja Tritunggal
Online Training Assertiveness : How To Get More Confidence, Assertiveness and Respect
PT. Voith Paper
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Arcarta Consultant
TELEPON : +62-21-889-68569
HP/ WA :
+62-812-2483-2565 (Citra)
Email:
info_training@arcartaconsultant.com;
info.arcartaconsultant@gmail.com
