Telepon

+62-812-2483-2565, +62-21-889-68-569

Email

contact@arcartaconsultant.com; info.arcartaconsultant@gmail.com

TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE

INVESTASI ONLINE TRAINING

Online Training (Group) Minimal pendaftaran 3 orang 

Rp 1.850.000,-/ orang

 

Online Training (Reguler)

Rp 2.500.000,-/ orang

 

Online Training (Private)

Dapatkan harga khusus hubungi kami

 

PELAKSANAAN ONLINE TRAINING :

09.00-12.00 WIB atau 13.00-16.00 WIB

Fullday available

 

INVESTASI TERMASUK  : 

  1. Soft Copy Modul Training (Email)
  2. Modul Training (Tiki)
  3. Sertifikat Kehadiran (Tiki)
  4. Qualified Instructor

Register button

TANGGAL PELAKSANAAN :

3-4 Jan 2022

3-4 Feb 2022

7-8 Mar 2022

4-5 April 2022

12-13 Mei 2022

2-3 Juni 2022

4-5 Juli 2022

1-2 Agustus 2022

1-2 Sep 2022

3-4 Oktober 2022

1-2 Nov 2021

2-3 Des 2021

MANFAAT PELATIHAN:

Teller adalah “jantung” dari operasional dalam setiap Bank, bagi nasabah teller adalah BANK. Tanpa adanya keunggulan pada teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik.Bank senantiasa mencari teller yang profesional dan yang telah siap. Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan keterampilan dan sikap yang akan membentuk teller yang terbaik dan sukses. Pelatihan ini juga akan mempersiapkan teller dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah, menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur yang melindungi bank, karyawan dan nasabah, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan cross selling.

 

BAHASAN MATERI

  1. Pemahaman dan Pengertian tentang Teller 
  2. Tugas Operasional seorang Teller 
  3. Prosedur kerja
  • Persiapan awal
  • Proses transaksi
  • Penutupan akhir
  1. Penguasaan Produk Bank: Tabungan, Giro, Deposito, Pinjaman, Transfer,, Jasa Bank lainnya 5. Fleksibilitas Kerja
  • Fleksibel jam kerja
  • Fleksibel pada nasabah
  • Peluang sebagai Sales Force

5. Mengelola Risiko

  • Pengertian dan Risiko
  • Pelanggaran prosedur
  • Mitigasi Risiko operasional Teller
  • Risiko Fraud
  • Risiko Kejahatan Fisik
  • Risiko Hukum

6. Hubungan Dengan nasabah

  • Prinsip dan problem pelayanan nasabah
  • Menangani nasabah
  • Menyelesaikan nasabah yang sulit

7. Team Work

  • Komunikasi
  • Penampilan

METODE PELATIHAN:

Klasikal, diskusi, studi kasus, contoh visual

 

PESERTA PELATIHAN:

Teller, Kasir, Pimpinan Kantor Kas, Pimpinan Seksi kas

 

TRAINER & FACILITATOR :

Tim Trainer Arcarta Consultant

 

INVESTASI TRAINING  

(Jakarta ):

Rp. 4.500.000,-/ orang

 

(Bandung):

Rp. 5.500.000,-/ orang

 

(Yogyakarta):

Rp. 6.000.000,-/ orang

 

INVESTASI TRAINING (LUAR KOTA):

Rp. 7.000.000,-/ orang (Pengiriman 1-5 peserta)

Rp. 6.000.000,-/ orang (Pengiriman di atas 5 peserta)

 

INVESTASI TERMASUK  : 

  1. Modul Training
  2. Sertifikat Kehadiran
  3. Seminar Bag
  4. Seminar Kits
  5. Training room with full AC facilities and multimedia
  6. 2X Cofee Break dan Lunch
  7. Qualified Instructor

PELAKSANAAN TRAINING :

09.00 – 16.00 WIB

 

TEMPAT :

Hotel Ibis Group, hotel lainnya yang akan di konfirmasi kemudian

 

REQUEST FOR TRAINING VENUE: 

Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Semarang, Surabaya 

 

In House Training Depend on request

 

INFORMASI

Registrasi, hubungi :

Arcarta Consultant 

TELEPON : +6221-889-68569

HP/ WA : 

+62-812-2483-2565 (Citra)

Email: 

info_training@arcartaconsultant.com; 

info.arcartaconsultant@gmail.com

01-02 Nov 2021Selesaionline training
02-03 Dec 2021Akan datang
03-04 Jan 2022Akan datang
03-04 Feb 2022Akan datang
07-08 Mar 2022Akan datang
04-05 Apr 2022Akan datang
Online Training (Group)
- Rp 1.850.000
Online Training (Reguler)
- Rp 2.500.000
Jakarta
- Rp 4.500.000
Bandung
- Rp 5.500.000
Yoyakarta
- Rp 6.000.000
Kota lain
- Rp 6.000.000 - Rp 7.000.000
REGISTER
error: Content is protected !!